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汇添富总经理张晖致信:2018向前看 强调4大关键词

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2018-02-23 20:59:05 来源:金融界基金

  近期,汇添富基金总经理张晖新春致信全体员工,他表示将讲话全文分享,希望给大家新一年注入更多的能量、增添更多的信心。跟大家一起重温公司的使命、价值观和愿景,同时表示,过去的已经过去了,这个市场的好处在于永远给我们纠错的机会,2018年已经来了,一切已经归零。向前看,想跟大家分享八个字:长期、用心、创新、执行。

  具体内容如下

  新春开篇寄语:张晖致全体员工的信

  阳和启蛰,品物皆春。亲爱的同事们,今天是2018年新春第一个工作日。在此,我祝每一个汇添富同事在新的一年工作顺利,快乐进步!春节前,公司组织了中高层内部讨论会,共同回顾了过去的成绩和不足,也一起展望了未来的远景和规划。在会议上,我和大家总结了八个字,与全体骨干共勉。在新春的第一个工作日,我想将讲话全文分享如下,希望给大家新一年注入更多的能量、增添更多的信心。

  兄弟姐妹们,大家好!过去两天我们聚在一起开会,讨论了很多,为什么开这个会?有两个很重要的目标:一是进一步明晰、唤醒大家对公司战略与愿景的深层理解,作为中高层我们要讨论如何传导公司的使命、价值观;二是回顾、检视我们在运营过程与战略目标的链接,要反思、总结,我们的工作是不是跟价值观吻合?我们的组织架构是不是适应战略部署?我们的执行层面是不是有效落地?

  今天开始,我想跟大家一起重温公司的使命、价值观和愿景。简短地说,使命是一个组织存在的目的,即我们公司因何而存在。价值观是内部行动的指南,体现了组织的态度、行为和特质。愿景是对公司未来结果的憧憬,表达了组织的中长期目标。

  我们的使命是什么?第一是持续稳定地为汇添富的客户添加财富;第二是不断提升员工的专业水准与生活工作质量;第三是不断增加股东投资的价值。这三个使命顺序不可更替,互相合成整体,互为支持,互相促进。“客户第一”是我们必须永远遵循的,不断给股东增加投资价值也是我们始终坚持的,此外,因为这是一个轻资产、重人力资本的行业,人的价值是最宝贵的财富,所以才有这样的表达。

  价值观方面,我们有长期坚持的价值观:正直、激情、团队、客户第一和感恩,还有我们汇添富“每日三问”:“幽默”、“分享”和“尽最后百分之一努力”,在这些之上,还有一个更疯狂的目标:只要是我们决心做的事,就必须做成业内最佳!这也是我们的处事哲学。说到这里,我希望大家牢记这些:做任何事情,价值观是第一的,这些不应该只是挂在墙上面,而是应该转化成日常具体的行动指南。

  最后,我想谈谈我们的愿景。首先,愿景的描述不应该抽象,应该易于链接到具体执行,便于转化成行动方案,具备很强的行动指导力。那我们的愿景是什么?就是“打造中国最受认可的资产管理品牌”。为什么是这个愿景表达?因为我们认为中国的资产管理行业没有出现真正的品牌。投资者面对100多家的基金管理公司和2万多家私募基金无从选择。那么我们要做什么?我们就是要“一切从长期出发”,提升“投资管理能力”、“产品创新能力”、“客户服务能力”和“风险管理能力”四大核心能力,建立客户认可的资产管理品牌。

  有人会问为什么是“认可”,而不是“信赖” 或者“尊敬”?因为现阶段,很多老百姓(行情603883,诊股)连基金是什么都不了解,更谈不上“信赖”基金公司品牌。对于投资者来说,最迫切的是要让他们了解公募基金的品牌,要实现从“知道”到“认可”的转变。这也是我们不断增加宣传力度的原因,我们需要让客户知道我们能做什么,能给他们带来什么,这对客户、对我们自己长期发展是有重要作用的。

  这几年,行业增长得很快,基金业协会公布了2017年底公募基金管理总规模达到11.6万亿。我们汇添富现在资产管理总规模5500亿,其中非货币公募规模行业排名第七。回想起刚成立的时候,我们从来不敢想象我们可以做到行业第几,就是单纯的想做好而已。这是我们的初心,并且一直坚持着,“你身边的选股专家”的口碑就是这么慢慢建立起来的。但是现在,我们做出了点成绩,却开始被短期的目标左右,慢慢偏离了初心。比如投资方面,出现了一些短期化、趋势化、浮躁化的倾向,也有些长期固守原来的投资方法不求改变,这些是理念的问题,核心是价值观出了偏差。回过头去看行业数据,我希望大家不要自卑,也不要骄傲,跟广阔的市场相比,跟海外几万亿的大机构相比,我们现在根本还是0,最重要的还是打好基础,回归初心。

  过去的已经过去了,这个市场的好处在于永远给我们纠错的机会,2018年已经来了,一切已经归零。向前看,我想跟大家分享八个字:长期、用心、创新、执行。

  第一个关键词:长期

  空格为什么是长期?我们的经营理念就是“一切从长期出发”。要坚持做基础的、长期的东西,不要急躁,不要动摇,老老实实把核心能力做好,做出我们自己的护城河。反思过去一两年,我们在一些事情上并没有从长期出发,反而做了一些短期的事情。比如,在两年前我们就看到了港股的投资机会,但是当时市场权益基金很难销售,反而是偏债类的很受追捧。于是,我们放慢了权益的布局,后来又受到产品审批速度的影响,最后错过了市场的最佳时机。这是教训,我们要深刻反思。

  什么是护城河?我认为,只有长期坚持做可复制的东西,才能形成护城河,而在现阶段品牌就是护城河。我以前做消费品研究,发现消费者在众多商品中选择产品,品牌是很关键的决策变量。后来,我们认识到基金市场很类似,基金产品也是消费品。于是,我们坚持在产品布点上立足长期,无论是风格和行业都做到产品特征明晰,甚至连名字都反复斟酌,保证产品的长久生命力和辨识度,建立长期的公司品牌,最终帮助投资者做出选择。所以,基金公司的品牌就尤为重要。关于这一点,前面我在阐释“愿景”的时候解释过了。总之,资产管理行业需要我们真正沉下心来,做好长期业绩,做好客户服务,真正建立一个受到广大客户认可的品牌。

  最近市场上出现了一些爆款产品,但我认为这只是阶段性现象,因为历史规律告诉我们这不是长期可持续的事情。就像一个股票,阶段性总会有涨停的时候。重要的是,我们要保持内心宁静,坚持把基础的东西做好,把长期的事情做好,慢慢地自然水到渠成。我们不争短期排名、不冲规模,就是因为这些都是短期的,排名只能当作一种动力,督促我们把事情做得更好。投资也是这个道理。所以,我希望大家不要急躁,坚持做正确的、长期的事情。

  第二个关键词:用心

  这一年,我对“用心”的理解是刻骨铭心的。一个人有没有用心,做事情的结果差别非常大。2017年初,让我最痛苦的事情就是年初我们流标了非常重要的组合。在沟通和材料制作过程中,我们犯了很多不该犯的错误。这说明,对待那次招标,我们没有足够用心!下半年,我们做了很多努力,获得了一些重量级的组合。这就是用心的结果。在准备材料的过程中,我被很多同事的用心感动。有些同志花了很长的时间,反复写材料,反复演练,写出的材料堪称经典,答辩的过程中体现了极强的专业性。在机构招标中,有时会出现书面材料或答辩内容准备不足的情况,其实有很多是非常常识性、基础性的东西。为什么没有准备充分?如果工作足够用心,积累出对市场的敏感度和判断,不会出现这种情况,但不用心就什么都没有!

  这个行业的大部分工作具有“软约束”的特点,用不用心短期内看不出什么,但是长期产生的结果差异非常大。拿投研来说,投研人员每天是不是“脑勤”、是不是足够“用心”,短期内看不出来。但是实际动了多少脑筋,有没有原创性的研究,只有自己知道,用心和不用心的差距会越来越大。销售也一样,销售人员是否用心寻找和服务客户,从公司管理的角度很难发现,但是长期积累下来,用心和不用心做出的成绩很能说明问题。我越来越发现,大多数人喜欢做容易做的事情,如果说我们都是猎手,那很多人只把近在眼前的猎物当目标,而那些躲在丛林里的、没有看到的猎物就当不存在,完全不去思考如何去找到它们,当然也不会去制定方案想方设法抓住猎物。归根结底,这也是不用心的表现。

  什么是用心?这是一种责任心,更是一种精神,想把事情做好的精神,它来自个人的责任感、荣誉感和使命感。我相信只要用心一点,很多东西都能做好。用心也是对自己负责的态度,是一种习惯,要在平时一点一滴的小事中积累。以前我写研究报告,除了保证内容,我会把格式全部调整好,确保美观。现在我写东西也是这样,从来不随便,这已经成为了习惯。用心还能够互相感染,负责任的态度能影响到大家,自然就能把事情做好。在一个团队里面,团队成员之间互相感染、互相激励非常重要,我们中高层也要把这种用心文化传导下去。

  第三个关键词:创新

  保持创新思维就是要以一种拥抱变化的思维去看待周围的一切。一说到“长期”,大家就觉得这是个确定的东西,但这个世界变化太快了,我们不能总停留在过去。过去我们不论做电商还是投资,都有很多遗憾,我反思主要是我的责任,是我没有感知到变化。实际上,我们的整个行业发生了巨大的变革,尤其是互联网金融渠道发生了深刻变革。好在一切都已经归零了,电商平台的未来空间巨大,要做好必须有持续的创新。今后我们要快速反应变化,全力跟上变化,投入资源来及时把握行业变革的机遇。

  创新的基础是不断地学习。很多人提到专业性没有提高,但我们为什么一直没有提高?因为方法不变,思维方式不变,结果怎么会变化,怎么会有创新呢?我总是说不学习真可怕,很多人讲的是十几年前讲过的东西,心态、方法总是那样,看待问题的方式也都那样,前怕虎后怕狼,固步自封,这样是不行的。我们已经吃了不少亏,比如我们没有意识到阿里、腾讯的变化,没有及时调整战略,这是长期不学习的问题。有些人投资上长期沿着β做,没有前瞻性,市场上涨建仓,市场下跌减仓,根本体现不出技术含量,这也是不学习造成的。当然,意识到学习的重要性还不够,除了借助外部培训,还要去内心找动力。要有为了做好一项业务,花几个月把相关知识都学透的决心和努力,只有这样才能针对性地提高专业性,才有可能在此基础上创新。

  空格当然最重要的是创新思维。最近,我研究了养老金,发现我们中国人的一些思考太不创新了,思维都跟在美国后面,一谈就谈到什么税优、TDF、下滑曲线等等。中国跟美国的国情不一样,美国的储蓄率非常低、税优激励非常高,而中国的储蓄率高,所以当下中国的主要问题是要想着怎么把钱吸引进来。而我们现在只是简单的学习和模仿,还没有去解决关键问题。一些优秀的互联网企业是很好的榜样,中国的互联网非常发达,但为什么最后做的好的都是阿里和腾讯?因为他们有互联网思维,而且不断学习、不拘泥于传统,这些都值得我们学习。回到养老金业务本身,我们要以创新的思维、变化的思维去看待美国在养老金业务方面的经验,不能照搬照套,要用创新的思路去解决中国的问题。

  创新是偶然的,但也是坚持用心的结果。我们很少看结果,结果是好是坏都没问题。但不用心做事,工作没有创新性,今天这样,明天还是这样,天天混日子,这是最可怕的。别人总是说汇添富是一家创新的公司,有创新的文化,但我觉得大家要时刻警醒自己,这种创新不是连续的,是带有偶然性的。面对产品和服务日趋同质化,只有坚持用心做事,时刻保持创新思维,才有可能持续产生创新。

  第四个关键词:执行

  这次总结会,我们讲了很多 PPT,讲的很好,但重要的是如何把 PPT 里的内容真正执行下去。执行力是不可思议的东西,也是最难的部分。我们看到,资产管理行业正发生翻天覆地的变化,互联网化和机构化已经形成了巨大的趋势。互联网化的冲击大家感受的很明显,机构化背后实际上是机构的需求、结构和层次发生了变化,这对我们是重大的考验。

  过去我一直强调划船,最近不讲了,因为我觉得划不动。有些人原地不动,是根本就不划,想要做指挥,但是他又不指挥,这很难办。所以今年我希望每个人都是发动机,自己做自己的发动机。我们专户团队在我的激励下现在已经有几个发动机了,但这样动力还不够,要大家都去发动。很多的人是思想家,说的一套套的,但这些东西不能链接,不能化成具体的行动,这就没有意义。不能光想,这些东西谁去执行?不就是我们去执行嘛。大家都在提各种意见想法,谁去负责?不就是我们自己负责嘛。面对变化,我们就要把 PPT 里写的东西,转化为执行!

  执行力对我们来说是巨大的挑战。所谓执行力,其实就是比别人更勤奋。做的好的基金公司,高管们都是非常勤奋的。我也经常看到我们兄弟行业的领导、同事,夜里一点多还在发微信谈工作。新的一年我希望大家能珍惜我们的事业,更加勤奋努力,当然至少我自己要勤奋,不然你们也不会勤奋。早年我还没到汇添富的时候,出去调研都不好意思提问,只能坐在角落里,看那些大机构的人员提问。现在我们有汇添富这样的品牌,都为此感到自豪。但试问,不勤奋,我们凭什么在这么好的平台上立足?有些人会说工作太累,不幸福,但是躺在家里睡觉也不一定幸福。有些人,只有让他去搞事情才会快乐。搞事情其实就是当发动机,大家多发动一点,多用心一点,我相信就会获得快乐。

  兄弟姐妹们,我们所处的时代给了我们无比好的机会,让我们可以一起去做有意义的事情。但行业竞争很激烈,产品和服务同质化极高,凭什么我们能做到前面去?无非是我刚刚说的这几点:长期、用心、创新、执行。我希望大家能时刻提醒自己,记住自己就是发动机,我们不执行就没人执行,坚持长期,用心做事,努力创新,勇于执行,不辱使命,不负青春!

  6大反思!张晖首度公开谈及汇添富这两年

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关键词阅读:汇添富 张晖

责任编辑:常福强
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