Costco辟谣:重庆开店的事情不实 成都貌似还在!
近日,一家名为“香港财合”的公司及其总裁谢世铭以Costco的名义宣布:将在重庆、成都、上海奉贤等地开设多家Costco门店。Costco表示:这家公司与自己无关。Costco中国区相关负责人称,传闻Costco重庆开店的事情不实。
谢世铭称,Costco的商品是由一家名为Life’sOrganics的供应链公司在管理,香港财合直接属于这家公司。但记者查询发现,Life’sOrganics是一家注册在美国肯塔基州的食品公司,其与Costco签订的协议属于制式文件,开市客的会员都可以在其官网上填写这份协议,申请将Costco美国境内门店中的商品(总价1万美元以上)发送至会员指定的海外目的地。至于Life’sOrganics与香港财合签订的协议,也只是授权香港财合销售Life’sOrganics从开市客买来的商品而已,并无其他方面的授权。
上述辟谣只是说重庆开店的事情不实,并未提到成都,网上也流传一张图片,貌似成都还在Costco投资范围内。
Costco火爆不仅缘于会员制魅力
日前,全球知名会员制仓储连锁超市Costco在华首家门店营业,首日由于消费者热情高涨,一度造成该超市周边交通堵塞,开业半日后不得不暂停营业。对此,悦会会员YHOUSE创始人兼CEO王亮评价,一是会员权益好、服务优,是会员制业务的核心竞争力;二是用户在付出沉没成本(会员费)之后,会保持黏性,降低使用其他产品或服务的可能。
点评:Costco实行会员制模式,消费者需要预先支付会员费,成为会员后才可进入其门店购物。该超市以“量大、质优、价格低”为特色,会员享受优质服务。不过,会员制并非Costco独享。此前,电商平台亚马逊也推出了Prime会员制度,而阿里巴巴、京东正在探索88会员、京东Plus等类似制度。一时间,会员制是否成为新零售利器引发讨论。但是,与其说这些平台利用会员制确立了用户忠诚度,更需探究的是,为何大家愿意付费成为会员?Costco能把会员制的利好发挥到极致,离不开真正优质的产品和服务,精细化的管理和成本控制,以及仓储、物流等配套建设。否则,恐怕空有会员制也难以留住消费者。这当是国内各类新零售跃跃欲试之时,要真正思考的问题。
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