关于银华基金管理股份有限公司调整旗下基金对账单服务
规则的公告
为倡导绿色环保,提升账单服务效率与体验,银华基金管理股份有限公司(以下简称“本公司”)决定自2023年1月1日起调整对账单服务规则,取消向基金份额持有人定期寄送纸质对账单服务,投资者可通过以下方式自助查询或定制电子对账单服务:
一、自助查询
1、官网对账单:
投资者可通过银华基金网站:www.yhfund.com.cn,登录账户后点击我的账户--我的服务--账单服务,选择所需时间段查询。
2、微信对账单:
投资者可通过微信“添加朋友”—“公众号”搜索“银华基金”,关注并绑定个人账户,点击我的账户-首页-资产—我的服务—账单服务,选择所需时间段查询。
3、生利宝APP对账单:
投资者可下载生利宝APP,登录账户后点击资产—客户服务—账单服务,选择所需时间段查询。
4、客服热线:
投资者可拨打银华基金客服热线4006783333或010-85186558,接通后请说“对账单”-根据语音提示选择登录账号-身份证/基金账号-选择接收方式-邮寄/电子邮件-选择起始日期-确认联系电话-提交对账单。
二、自助定制
1、官方网站:
投资者可通过本公司网站:www.yhfund.com.cn,登录账户后点击我的账户--我的服务--账单服务,进行对账单服务定制。
2、生利宝APP:
投资者可下载生利宝APP,登录账户后点击资产—客户服务—服务定制,进行对账单服务定制。
3、官方微信:
投资者可通过微信“添加朋友”—“公众号”搜索“银华基金”,关注并绑定个人账户,点击我的账户—个人信息—我的—我的服务—服务定制,进行对账单服务定制。
4、客服热线:
投资者可拨打本公司客服热线(4006783333或010-85186558转人工服务),进行对账单服务定制。
重要提示:
1、本公司目前为投资者提供的各类对账单服务均为免费增值服务,不向投资者收取任何信
息或通讯费用。
2、由于账户预留的电子邮箱不详、错误、未及时变更等原因造成电子对账单无法正常接收
的投资者,敬请及时通过本公司官网登录账户点击“我的账户—用户资料—邮箱”,或拨打
本公司客服热线查询、核对、变更您的预留信息。
3、本公司的各种对账单服务,均须通过第三方机构(如电子邮件服务器供应商等)递送给
投资者,因不可抗力导致的通讯故障、信息不全、递送错误等,以及因投资者自身电子设备
的设置或状态异常导致的无法及时、准确接收的,本公司将全力协助解决问题或提供补发服
务,但不承担就此引发的其他任何责任。
4、电子对账单的定制、取消或相关信息的变更是否有效,均以本公司系统确认及最终记录
为准。
5、如投资者无法通过以上渠道获取电子对账单,可拨打本公司客服热线申请临时纸质对账
单,请提前预留账单处理时间和账单寄送时间。
6、本公司有权根据业务发展需要,对上述对账单服务规则进行适时调整。
感谢您对环保事业的支持!如有疑问,敬请拨打本公司客服热线4006783333(免长途费)或010-85186558,或登录本公司网站www.yhfund.com.cn获取相关信息。
特此公告。
银华基金管理股份有限公司
2022年12月28日